Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані реєстрації

• Особисті дані: ім'я, прізвище, дата народження
• Контактні дані: email, телефон
• Бізнес-дані: назва компанії, ЄДРПОУ/ІПН, адреса
• Платіжні дані: реквізити для оплати (зберігаються у платіжних систем)

1.2. Дані використання платформи

• IP-адреса та геолокація
• Інформація про браузер та пристрій
• Історія замовлень та транзакцій
• Переглянуті товари та категорії
• Час та тривалість сесій

1.3. Дані від третіх осіб

• Інформація з соціальних мереж (при інтеграції)
• Дані від платіжних систем про транзакції
• Інформація від служб доставки про статус замовлень

2. Як ми використовуємо дані

2.1. Надання послуг

• Створення та управління вашим акаунтом
• Обробка та виконання замовлень
• Організація доставки товарів
• Надання технічної підтримки
• Виставлення рахунків та обробка платежів

2.2. Покращення сервісу

• Аналіз користування платформою
• Персоналізація рекомендацій
• Виявлення та усунення технічних проблем
• Розробка нових функцій

2.3. Комунікація

• Сповіщення про статус замовлень
• Інформування про зміни в сервісі
• Маркетингові розсилки (з вашої згоди)
• Відповіді на ваші запити

2.4. Безпека та захист

• Запобігання шахрайству
• Виявлення зловживань
• Захист прав інтелектуальної власності
• Дотримання законодавства

3. З ким ми ділимось даними

3.1. Постачальники послуг

• Платіжні системи: LiqPay, WayForPay для обробки платежів
• Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта для відправки товарів
• Хостинг-провайдери: для зберігання даних
• Email-сервіси: для розсилок та сповіщень

3.2. Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати дані, якщо це необхідно:

• За вимогою суду або правоохоронних органів
• Для захисту наших прав та власності
• Для запобігання шахрайству
• Для забезпечення безпеки користувачів

3.3. З вашої згоди

Ми можемо ділитись даними з третіми особами, якщо ви дали на це явну згоду.

4. Як ми захищаємо дані

4.1. Технічні заходи

• Шифрування: SSL/TLS для передачі даних
• Захист серверів: фаєрволи, антивіруси, моніторинг
• Обмеження доступу: тільки авторизований персонал
• Резервне копіювання: регулярні бекапи
• Двофакторна аутентифікація: для критичних операцій

4.2. Організаційні заходи

• Навчання персоналу з безпеки даних
• Політики конфіденційності для співробітників
• Регулярні аудити безпеки
• План реагування на інциденти

5. Зберігання даних

5.1. Тривалість зберігання:

• Активні акаунти: поки ви користуєтесь сервісом
• Закриті акаунти: 3 роки (для бухгалтерських цілей)
• Маркетингові дані: до відписки або 2 роки
• Логи безпеки: 1 рік

5.2. Місце зберігання:

• Дані зберігаються на серверах в Україні та ЄС
• Використовуються сертифіковані дата-центри
• Дотримуються стандарти ISO 27001

6. Ваші права

6.1. Доступ до даних

Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо.

6.2. Виправлення даних

Ви можете виправити неточні або застарілі дані у вашому акаунті.

6.3. Видалення даних

Ви можете запросити видалення вашого акаунту та персональних даних (окрім тих, що зберігаються за законом).

6.4. Обмеження обробки

Ви можете обмежити використання ваших даних у певних випадках.

6.5. Переносимість даних

Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі для передачі іншому сервісу.

6.6. Відмова від маркетингу

Ви можете в будь-який час відписатись від маркетингових розсилок.

7. Cookies та технології відстеження

7.1. Що таке cookies

Cookies - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту.

7.2. Які cookies ми використовуємо

• Обов'язкові: для функціонування сайту (сесії, безпека)
• Функціональні: для запам'ятовування налаштувань
• Аналітичні: Google Analytics для статистики
• Маркетингові: для персоналізованої реклами (з вашої згоди)

7.3. Управління cookies

Ви можете налаштувати або відключити cookies у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що деякі функції сайту можуть не працювати без cookies.

8. Діти

Наші послуги призначені для осіб від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей до 18 років. Якщо ви виявили, що дитина надала нам свої дані, зв'яжіться з нами для їх видалення.

9. Зміни в політиці

9.1. Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу.

9.2. Про суттєві зміни ми повідомимо вас email або через сповіщення на сайті.

9.3. Нова версія набуває чинності через 30 днів після публікації.

10. Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли питання про цю Політику або ви хочете скористатись своїми правами:

• Email: info@shiplyx.site
• Телефон: +380 (93) 229-39-84
• Адреса: вул. Велика Васильківська, 137-139, Київ, 03150

11. Відповідальний за дані

Контролер даних:

Shiplyx
Адреса: вул. Велика Васильківська, 137-139, Київ, 03150
Email: info@shiplyx.site